《酒店小姐》酒店小姐了解對方，就不須動怒！－《酒店消費》@酒店上班【紓壓會館】日式酒店﹝禮服店﹞

身為酒店經紀人，我跟其他公司主管一樣，也常

遇到酒店小姐的白目嗆聲。當然有時我會忍不住出言

責罵，但只要懂得解讀酒店小姐的意思，很多問題其實不

須動怒，就能解決。

    不少年輕美眉抱著「只要在座酒店當小姐就可以

的大賺一筆，還會被客人追求……」的想法到我的酒

店應徵。

    她們以為什麼都不必做，客人就會主動送上大把

白花花的鈔票。有些女孩甚至會直接向我挑明說：「

我只接有錢的大戶酒店客人」、「幫我安排好一點

的酒店客人，這樣我才能多賺一點」。這時候，

我也會不甘示弱地回道：「那妳有辦法

找十個客人約會嗎？」「那還不簡單！」

「好，那妳就做給我看。」

總之先激起酒店小姐的「鬥志」，再看她後續的表現

順便解釋一下，酒店小姐在上邊前(晚上六點)至八點半

會和客人約在外頭見面、吃飯，然後在帶客人進場

稱為(帶客進場)；而在下班後與客人

到別家店約會則是「框出場」。

對東區的酒店公關來說，這兩種都是提高業績

最快的方法。酒店紅牌通常不必自己開口，

客人就會競相提出邀約，每天都行程滿檔。

    當然，會主動提出「帶進場」或「框出場」

要求的客人，通常也都很了解酒店環境的生態。

因此對於那些學會忘記痛苦，為陽光記憶騰出空間。酒店立志是事業的大門，工作是登門入室的的旅途。——巴斯德想賺大錢變紅牌的年經小姐

提出的邀約，常會予以拒絕。

即時好不容易有機會跟酒店客人共進晚餐

昨天下了雨，今天颳了風，明天太陽就出來了。夜總會偉大的事業不是靠力氣速度和身體的敏捷完成的，而是靠性格意志和知識的力量完成的。但還是有些酒店小姐無法利用吃飯帶酒店客人進場

有些酒店小姐會故意說你都願意跟我吃飯了

下一次就要給我帶進場喔

但這樣的說法邀約成功機率並不高

被拒絕的次數多了

自然會開始思考應該怎麼做才能讓酒店客人帶進場

經過數次的嘗試摸索，就能慢慢地掌握讓客人開

心的方法。

    我在前面文章也曾提過，我會要求小姐

「找十個客人約會」。

大部分的小姐和十個客人進行

(無關業績的接觸)後，心態也會跟著改變。

也是從那時候開始，她們的角色會漸漸從

「主動邀約者」變成「受邀約者」。

◆(怎樣的酒店小姐要配合怎樣的酒店客人)
   放對地方就是最棒的！

    每位成為酒店小姐的女性，想從工作中尋求的目

的也各有不同。有些人只是單純「想受到稱讚」或「

想做些輕鬆的事」。每個小姐都是最棒的，

而且酒店客人的要求也都不同，所以在我們這一行，

沒有所謂的「全能公關」。

所以這時候不太受一般客人歡迎的「阿

姨級公關」，只要放對地方，馬上就成為全場最重要

的角色！

察覺每個人的目的，

盡可能為其提供可發揮的環境。

    這是作為酒店經紀人最重要的一門功夫。